一事一物皆品质,一举一动皆服务,为全面提升服务品质,为业主创造一个“环境优美、干净整洁、和谐温馨”的舒适环境,安信物业企业启动“百日攻坚”品质提升行动,围绕着“客户服务、环境绿化、工程维护、秩序演练”四大基础,力求创造一个更加美好、有温度的家园。
01.丰富社区活动与业主心贴心
各服务中心积极开展各式各样的社区活动,免费清洗电风扇、理发、中秋游园活动等社区活动,为您带来贴心的服务。
02.齐心发力让社区焕新颜
各服务中心客服、保洁、工程人员齐上阵,深入开展 “清道夫行动”,对小区主干道、大堂、地库、水景开展全面清洁,对草坪灌木修剪以及杂草清理,对小区的环境进行重新美化,让小区面貌焕然一新。
03.园林绿化植物的补种与大修剪
对裸露的绿地进行补种,优化改造部分不易种植存活的地方,修剪绿化更整齐,更凸显层次感。
同时,各服务中心统一升级秩序管理,招聘年轻的优质人员,勤练内功,加强巡逻,给业主带来满满的幸福感和安全感。
小区工程线条也开展了大量品质提升工作,如:对小区设施设备进行全面检修保养、对小区破损路面进行修复、对小区路面标识、桌椅板凳重新刷漆等,用匠人匠心追求每个细节的完美呈现,使小区旧貌换新颜。
04.礼仪与技能培训常态化推进
安信物业企业对客服进行了礼仪培训,并开展前台“三米微笑”服务,客户到达前台三米距离时起身微笑相迎。秩序员开展军姿训练,警术训练。而“闪光行动”则是夜间打开肩部警灯进行武装巡逻,提高安全保障。
05.在前台、大门岗增加便民工具及设施
在大门岗和各服务中心前台增加便民手推车方便业主运货,增加手电钻、锤子等工具方便业主取用,增加针线盒、医疗箱、充电线等以备紧急时刻的不时之需。
06.开展九州最新官网经理接待日
为更好的了解业主心声,解决业主需求,提高服务质量,各服务中心定期开展九州最新官网经理接待日,让业主与九州最新官网负责人零距离交谈,更好的为业主办实事。
通过开展此次品质提升活动,让业主感受到了贴心、暖心,为共同打造安心宜居小区奠定了重要的基础。而小区服务品质提升,业主们纷纷称赞。美丽的家园需要业主的共同营造,加入大家,让大家为小区的品质提升一起努力。
安信物业,品质提升一直在路上!
(通讯员:李文勇 文/图)